Vos commandes et Envois de colis
Chez l’essen’ciel à DP, nous savons à quel point vos commandes et vos envois de colis sont important et si précieux. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à offrir un soin méticuleux à l’expédition de vos précieux colis, qu’il s’agisse de diamond painting, de washi tape, de puty, de stylets ou d’autres objets divers. Chaque étape de notre processus d’envoi est soigneusement pensée pour garantir que vos articles arrivent en parfait état et dans les meilleurs délais.
Dès que vous passez votre commande, notre équipe se met en action pour préparer votre colis avec attention. Nous veillons à ce que chaque produit soit soigneusement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. Pour nos kits de diamond painting, par exemple, nous utilisons des matériaux d’emballage adaptés afin de préserver l’intégrité des toiles et des accessoires. Vos rouleaux de washi tape, vos puty et vos stylets sont également traités avec le plus grand soin, car nous savons combien il est important pour vous de recevoir vos articles dans un état impeccable.Une fois votre commande prête, nous choisissons des services de livraison fiables et rapides, afin que vous puissiez commencer vos projets créatifs sans attendre. De plus, nous suivons l’acheminement de chaque colis, pour vous offrir une tranquillité d’esprit jusqu’à la réception. Notre objectif est simple : vous satisfaire pleinement.
Concernant les envois de vos colis
La première solution proposée à nos abonné(e)s est d’être livrés à domicile grâce à *colissimo. En effet, Colissimo bénéficie d’une solide réputation et il tire parti du soutien de La Poste en termes de service client et de fiabilité. Aussi, nous pouvons compter sur un réseau bien établi et des normes de qualité élevées en matière de livraison de colis. Cependant, il peut y avoir des retards occasionnels, surtout pendant les périodes de forte activité.
La deuxième solution proposée à nos abonné(e)s est d’être livrés par *Mondial Relay. En effet, cette enseigne propose les prix les plus bas du marché concernant la livraison. En fait, Mondial Relay déposent vos commandes dans un Locker mais aussi dans un point relais proche de chez vous. Toutefois, nous enverrons en priorité vos commandes dans un point relai et non dans un locker car le format de la plupart de vos colis ne peuvent être stockés dans un locker.
Prise en charge de vos colis
Dés que nous avons finalisé vos envois, nous distribuons vos *colissimos dans un bureau de poste, ils sont scannés puis le suivi se fait automatiquement grâce à un numéro que vous recevrez via votre adresse email préalablement enregistré sur Shopify de l’essen’ciel à DP.
Concernant *Mondial Relay, vos envois sont distribués directement dans un point relai du centre de la France. Ensuite, ils sont scannés par le commerçant. Il peut s’écouler entre 1 à 3 jours avant que le livreur en prenne possession. En effet, tout dépend du nombre de colis à livrer et la capacité de stockage du véhicule. Toutefois, le suivi se fera comme la poste grâce à votre email enregistré sur votre compte Shopify.Nous nous engageons à vous offrir non seulement des produits de qualité, mais aussi un service d’expédition à la hauteur de vos attentes. Votre confiance est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de vous accompagner dans vos aventures créatives.
Je profite de l’occasion pour remercier aujourd’hui tous nos abonné(e)s qui nous ont fait confiance dans ce chalenge de création (l’Essen’ciel) qui ne cesse de progresser et s’agrandir. Merci à vous tous pour votre dévouement qui nous ont permis d’emmener l’art créatif à son plus haut niveau d’exigence avec des produits uniques d’une extrême qualité !
Pour toutes questions n’hésitez pas à contacter 😉